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タイムパフォーマンス

<トークの目>通信 2022.10.21

マーケティングリサーチ・市場調査会社の
株式会社トークアイです。

秋を感じる日が多くなってきました。
今年はマツタケが高いらしいですが、その理由とし
て中国でマツタケが好んで食べられるようになった
からだそうです。

最近よく聞くパターンですが、好んで食べられるの
は、韓国でマツタケを刺身で食べる習慣があって、
それが中国でも流行って、中国産だけでなく韓国
産も中国で食べられているとのこと。

SNSなどでつながっている社会は、思わぬところ
で流行が生まれ、習慣が変わり、影響を受けます。
鉄道がつながって便利になったけど、遠くの事故
が地元の路線に影響するのも同じだな、と思いな
がら、どうせマツタケなんて食べないから関係な
いかと独り言ちています。

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  ■□ タイムパフォーマンス □■
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先日インタビューしたレストラン経営者が、
「最近は待てない客が増えていて、席に着いたら
なるべく早く給仕できるように仕込みで8割は作
っておくようになった」と話していました。
以前は仕込み5割:その場で仕上げ5割くらいだっ
たそうです。

スマホの影響とその経営者は言っていましたが、
これもタイムパフォーマンス(タイパ)を求めて
いるのでしょうね。録画のドラマを2倍速で観る、
あらすじを知ってから映画を観る、速読など、
答えを早く求める行動は若者だけではなくなって
きているようです。

じゃあ、ラーメン屋の行列は何なんだ、と考えてみ
ましたが、あれはラーメンを食べるのを待っている
のではなくて、お店に入るという別の準備行動なの
かも知れません。店に入るのを待つのは、並んでい
るから仕方ないと許容できるが、店に入って注文し
たら早く出てこないとイライラする。

なんでもかんでもタイパではないのだとしたら、
タイパ重視の行動とそうでないものを見極めたいで
すね。

リサーチもスピードが求められます。タイパとは言
いませんが、定性調査のデブリで合意が進むのは、
それまでにいろいろ考えてきて、調査を見て納得し
たり、不明なところが埋まったとき、仕込み8割の
状態だと思います。

一方その仕込みの部分は時間がかかります。
データを読み込んだり、色々思索しながら仮説を
構築したりと。常日頃から思考し、仕込みをして
おくことが、大事なところでタイムパフォーマン
スをよくすることになるのだと思います。

<予告>
弊社で実施しているn=1エクストリーマーインタビ
ューもそんな仕込みの1つになると思います。
次回は、「テスラを買った人」です。
どんな期待値を持って買ったのでしょうか、
乗ってみてどうなんでしょうか?
聞いてみたいと思います。
11月16日(水)12:00~ 開催予定です。

過去開催分のまとめはこちら↓

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  ■□ 表参道・原宿周辺情報 □■
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■I’m donut? (アイムドーナツ?)渋谷店
あの行列ができるドーナツ店。中目黒に
オープンしてまだそれほど時間が経っていない
のに、もう2号店がオープンしています。
場所は宮益坂上の青山通り沿い。

渋谷区渋谷2-9-1

■Dgs Phytreat:ドラッグストア フィトリート
薬剤師・フランス植物療法士として活動する梅屋
香織さんの手がける相談型の薬店。

渋谷区神宮前4-26-27 ルシード神宮前1F

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