「正解」ってありますか？

＜トークの目＞通信　2024.6

マーケティングリサーチ・市場調査会社の株式会社トークアイです

大谷翔平効果って、たくさんあると思います。
CM契約しているものが売れたりするのはもちろんですが、
最近生活者にインタビューしていて気づいたことがあります。
若い人が”睡眠を大切にするようになっている”ということです。

生活時間を聞くと十分に睡眠をとっている人が増えているように感じますし、
睡眠を大切にしているということを聴きます。
もちろん睡眠の大切さはずっと言われていることですが、
大谷選手がパフォーマンスをハイレベルに維持するためにたくさん寝ていることは、折に触れ耳にします。

大谷選手が言っていたから睡眠を大切にするようになった、とは直接聞いたことはありませんが、
ずっと言われていたことを何となくは知っていて、それを実践している話を聴いたら、
自分も心がけるようになった、ということではないでしょうか。
CMで訴えることではなく、彼が生活の中で実践していることが、多くの人に浸透、共感を得ているのだと思います。
大谷効果恐るべし。
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■□「正解」ってありますか？□■

理事を務めている日本マーケティングリサーチ協会（JMRA)の定性調査委員会で、
講座の卒業生対象に「定性調査フォローアップ相談室」というのを実施しています。
寄せられた相談に、「用語の使い方がわからない」という話がありました。
専門用語ということではなく、日常的に使っているような
「イメージ」「強み弱み」「メリットデメリット」のような言葉を”正しく”使うにはどうしたらいいか、
というものです。

情報が溢れ、多様化、複雑化、など時代の変化が語られる中で、
標準や当たり前がどこにあるのかわからなくなって、「正解」を求めることが多くなっていると感じます。
多様化、複雑化なのだから、誰もが一致するような「正解」がなくなっているはずなのですが、
逆に正解を求めたがっているような印象です。

リサーチで使う言葉は単語として浮遊するようなものではなく、文脈の中で活用されるものです。
まずはその言葉を使う自分なりの意図をもって、
そのことを伝えるのに意味としてこの言葉が適切かどうかを吟味することが大切だと思います。
自分なりの考えや意思が宿った言葉になっているのかどうか、
その上で自分として意味がはっきりしない言葉は調べてみる。

「正しい」「正解」と言っているのは、適切かどうかという意味なのかも知れません。
「○○ということを伝えたいのですが、この言葉は適切ですか？」と聞かれたら答えようがあります。

JMRAでいろいろな定性調査の講座を実施していますが、正解を求められることは多々あります。
定性調査に正解はないのですが、何らかの解釈のもとに答えを出すことはできます。
しかし、答えは1つではないのです。

「正解」という言葉には、それ以上も以下もないような絶対的なものを感じます。
生活者の言葉や態度などから、考えや行動を推察し、探索する定性調査で、これが正解と思ったら、思考が止まります。
探索するためには、何らか解釈し、結論は出しながらも、考え続けることが必要です。
課題に対して、何らかの結論は出すとしても、これが正解と決めつけないことも大事なことだと思います。

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JMRAでは実践的な定性調査の講座を開催しています。
『定性調査がわかる基礎講座』
『定性調査実務に役立つ企画力養成講座』
『定性調査インタビューフロー作成の基礎講座』
『定性調査インタビュースキル養成講座』
『定性調査分析力を養う実践講座』

※定性調査がわかる基礎講座（オンライン）はもうすぐです。
日時：2024年6月26日（水）・27日（木）
　　　各日13:00～16:00

※詳細やお申込みは、以下のURLをご覧ください。
https://www.jmra-net.or.jp/activities/seminar/2024/20240626.html
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■□　表参道・原宿周辺情報 □■
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表参道と青山通りが交差する角地が再開発のため、取り壊しになります。
元々のテナントの対応は色々です。

＜近くの場所に移転して新業態へ＞
■ナチュラルハウス
3月に閉店した青山店の裏通りに、新業態SLOW LIFE miniショップをOPENしています。
ナチュラルハウスプライベートブランドを中心とした品揃えとし、コンパクトな店舗で、
いま一番伝えたいメッセージを盛り込んだ店舗だそうです。
https://www.naturalhouse.co.jp/shops/omotesando/

＜新しくなるまで休業＞
■桃林堂
青山店は2024年4月30日をもって営業を終了いたします。
ビルの建替え終了後の2028年頃には、当地において再び営業する予定。
桃林堂画廊に関しては、文化芸術の街、上野桜木に構える上野店にて2024年初夏を目処に開設予定です。
https://www.tourindou100.jp/custom/202403-01/

＜場所を移して仮店舗で営業＞
■みずほ銀行青山支店
2024年5月13日（月）より、仮店舗に移転いたしました。
広かったATMコーナーは狭くなるようです。ご注意を。
https://shop.www.mizuhobank.co.jp/b/mhbk/info/BA339774/
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